Ouvidoria Geral de Caarapó: canal direto entre a população e a administração pública

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A Ouvidoria Geral de Caarapó desempenha um papel fundamental na promoção da transparência, do diálogo e da melhoria contínua dos serviços públicos municipais. Por meio dela, o cidadão tem um canal direto para se manifestar, contribuindo ativamente com a gestão pública e fortalecendo a cidadania.

A Ouvidoria é responsável por receber, analisar e encaminhar as demandas da população aos setores competentes, garantindo que cada manifestação seja tratada com seriedade e responsabilidade. Todas as solicitações recebidas são devidamente avaliadas e encaminhadas para providências.

Os cidadãos podem registrar diferentes tipos de manifestações, como:

Reclamações: quando há insatisfação com serviços públicos;
Denúncias: para relatar irregularidades ou ilegalidades;
Sugestões: ideias para melhoria dos serviços;
Elogios: reconhecimento de bons atendimentos ou serviços prestados;
Solicitações: pedidos de informação ou serviços.

O usuário pode optar por se identificar ou realizar sua manifestação de forma anônima, sendo garantido o direito ao sigilo das informações.

Para facilitar o acesso, a Ouvidoria disponibiliza diversos canais de atendimento:

Site da Prefeitura: caarapo.ms.gov.br
Plataforma Gov Fala BR
E-mail: ouvidoria@caarapo.ms.gov.br
Telefone: (67) 3453-5500 – Ramal 2025
Atendimento presencial: Prefeitura Municipal – Av. Presidente Vargas, nº 465, Sala da Ouvidoria, Horario: 07 ás 13h

A Ouvidoria Geral reforça seu compromisso com a população, atuando como instrumento essencial de participação social e aprimoramento da gestão pública.

Ouvidor-Geral do Município: José Carlos Fagundes

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